战疫情，稳经济，光大银行利用其数字金融行业优势推出多类线上化创新金融产品，按下了助力企业复工复产“加速键”。

精准施策  云支付带动中小企业“齐步走”。光大银行全面开通“云支付”抗击疫情业务绿色服务通道，防疫业务特事特办、随办随到，为抗击疫区的服务点亮一路绿灯，并为符合条件的医疗机构、公益组织、抗疫相关服务企业等提供０费率服务或手续费减免服务。在银行卡跨行支付产品应用过程中，“云支付”积极支持出行、百货、家政、餐饮等行业商户线上化进程，助力服务业企业复工复产，服务实体经济。光大银行专门制定了业务流程简化方案，安排专人专岗负责快速审批，全力保障跨行代发服务的时效性，并制定疫情相关款项手续费减免政策，向客户传递“光”速温暖。

科技先行   推区块链融资产品“光信通”。 “光信通”是光大银行与“蚂蚁双链通”平台合作上线的首期产品，也是对公网贷平台对外开放的第一个面向企业客户融资的产品。该产品全面支持全产业链金融，通过打通产业链与资金链，以区块链技术实现核心企业信用的多级流转，从而成为真正意义上的流动性工具，整体产品服务能力实现跨越式发展。

创新赋能  上线电子账户资金代发业务。新冠肺炎疫情防控期间，光大银行结合企事业单位切实经营需求，在“严控风险、明确身份”的前提下，迅速开发上线基于II类银行结算账户的支付结算服务和功能，为合作伙伴提供电子账户的线上资金代发服务，通过特殊时期为各行各业提供高效安全金融服务支持和保障，助力提升企业和产业链效率，为全社会加快复工复产做出应尽的责任。

开放合作  重振信心促消费升级。光大银行积极开展形式多样、丰富多彩的消费促进活动，为消费者提供更多便利实惠。近年来，随着“互联网＋”向更多传统消费领域持续渗透融合，居民消费逐步从从线下向线上转移，并重点向吃穿用行等服务消费方向倾斜。为此，光大银行积极引入大型线上生活服务平台，采用银行补贴等方式，进一步激发消费潜力，增强消费升级的能力。

云端服务 95595一直都在。 ２月21日光大银行远程云端服务正式上线，为客户提供最简便、最安全、最贴心的服务。自首次上线至今，已为超20万位客户提供“云端”服务。同时，光大银行还就95595常规服务进行了创新升级，推出外呼预约服务，阳光小智将为客户采集信息及业务需求，客服人员会在24小时内极速外呼客户办理相关业务。此外，光大银行95595还上线了“单位开户核实”功能，为对公客户提供了方便快捷的办理渠道，有效提升了客户服务体验。（楼蓉 李昕）