日前，在湖南长沙，一场别开生面的上市公司交流会正在举行。

“如何应对投资人的负面舆论？”

“怎样进一步提升媒体沟通技巧与能力？”

“除重大危机外，在日常工作中如何有效地与媒体进行沟通交流？”

“在自媒体时代如何做好投资者关系工作？”

一个个与媒体沟通技巧与舆情管理相关联的问题引起了上市公司董秘、证代和品牌总监们的兴趣。

这场由中国上市公司协会（以下简称“中上协”）和湖南上市公司协会联合举行的“上市公司媒体沟通技巧暨上市公司交流座谈会”，以精准的话题设置、精彩的讲座内容吸引了辖区40余家上市公司、近80名代表参加。

这是中国上市公司协会关注会员重大关切、为会员提供的“上门服务”。活动以召开媒体沟通技巧座谈会和主流证券媒体走访上市公司相结合的方式，旨在提高上市公司高管人员与新闻媒体沟通和应对舆情的能力，并通过全面、真实、准确、客观的报道向资本市场传递上市公司的正面声音。

目前，活动已经相继走访大连、宁波、天津、福建和湖南辖区17家上市公司，召开了2场辖区交流座谈会，获得了上市公司会员、辖区监管机构、地方上市公司协会以及媒体的多方认可。

交流会：提高媒体沟通技巧

此前，中上协通过多种渠道了解到，上市公司对于媒体沟通技巧与舆情管理方面的需求非常强烈。为此，中上协尝试与地方协会联手，带着品牌专家和舆情专家来到辖区，通过高品质的培训讲座满足会员这方面的需求。

为了能够使讲座更加有针对性和实用性，中上协提前请地方协会协助了解辖区会员的具体问题，请讲师带着这些问题进行备课，并在讲课中增加了最新的案例分析。

例如，在福建辖区座谈会期间，正值“光大证券乌龙事件”爆发不久，中国上市公司舆情中心首席分析师彭松就此次事件发生后光大所采取的重大危机事件应对技巧和应对流程进行了“最新鲜的分析”，由此引出为什么要重视舆情管理、上市公司舆情管理现状、上市公司如何应对危机等讲课内容，使授课既生动又实用。

又如，在回答“如何应对媒体恶意敲诈”时，品牌专家、北京世纪隆文公司董事长夏春喜指出，要把媒体危机管理看作是转机管理，不要害怕媒体，而要认清媒体也是客观存在的资源，在一定的范围内，可以通过与媒体的合作，达到事半功倍的效果。他结合当前网络环境净化整顿行动最新的进展指出，国家的整顿行为必将给资本市场带来一个更好的舆论环境。

参加座谈会的上市公司会员们表示收获很大。富春通信董秘陈苹表示，两位专家的讲座内容很吸引人，将理论与案例结合的讲授方式比较实用。金杯电工董秘黄喜华表示，通过交流会可以了解其他公司在处理舆情危机方面的有效做法，值得自己借鉴。